Im Überblick

Wolltest du schon immer mal eine gefragte Person sein? Als Kaufmann im Einzelhandel hast du die Chance dazu: Im Verkauf bist du täglich im Kontakt mit Kunden und stehst ihnen Rede und Antwort – egal wie abwegig ihre Fragen auch manchmal sein mögen. Du solltest also ein echter Menschenfreund sein und einen guten Überblick über das Sortiment haben.

Worum geht´s?

Ob es um Lebensmittel, Schuhe, Möbel oder Schrauben geht, in diesem Beruf ist es deine Aufgabe, die Ware von der Bestellung über die Anlieferung bis hin zum Verkauf zu begleiten. Als erster Ansprechpartner für den Kunden solltest du bestens über das Sortiment und den Standort der einzelnen Produkte Bescheid wissen. Spätestens bei der Bestellung neuer Ware zahlt sich dieses Wissen aus. Ganz entscheidend: immer auch die Konkurrenz im Blick behalten und stets den Markt verfolgen. Denn Neuheiten und innovative Produkte machen Kunden schließlichneugierig.
Für den Fall, dass jemand etwas reklamiert, wirst du in der dualen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel im Konfliktmanagement geschult. Natürlich erfährst du auch alles über Abrechnungen, wie man Ware bestellt und Liefertermine einhält.

Ausbildungsinhalte

• Waren- und Dienstleistungsangebote des Ausbildungsbetriebes
• Warenpräsentation und Werbemaßnahmen
• Preiskalkulation
• Warenbestandskontrolle
• Warenannahme und -lagerung
• Verkaufen von Waren
• Servicebereiche Kasse
• Einzelhandelsprozesse

TEXT ME2BE
FOTO Henrik Matzen